krauss-media - Beratung

Internet-Beratung

Das A und O eines guten Internet-Angebots ist, sich bereits im Vorfeld der Entwicklung folgende entscheidende Fragen zu stellen:

• Wer sind meine Partner/Kunden, die ich mit dem Angebot ansprechen will?
• Was wollen diese von mir?
• Wie kann ich ihnen durch ein Internet-Angebot wirklich helfen? Was kann ich meinen Kunden einfacher machen? Wo haben Sie immer Probleme?
• Was sollen die Ziele sein? Neue Kunden gewinnen? Alte Kunden besser betreuen (jeder neue Kunde kostet 10mal so viel wie einen alten zu halten!)?
• Was kann ich intern vereinfachen? Gibt's vielleicht immer gleiche Kundenanfragen?
• Sind Online-Umsätze zu erwarten oder sind Einsparungen der eigentliche Treiber?

Basierend auf diesen und noch mehr Fragen kann dann eine Anwendungs-Analyse erstellt werden, aus der sich die wesentlichen Bestandteile eines Online-Angebots ergeben. Diese kundenorientierten Bestandteile des Online-Angebots müssen dann priorisiert und um (rechtlich) notwendige und vorgeschriebene Bestandteile erweitert werden und ergeben so einen groben Fahrplan, was in welcher Reihenfolge realisiert werden müsste.

Aus diesem "groben Fahrplan" müssen dann basierend auf Bedienbarkeits-Analysen konkrete Storyboards für die verschiedenen Bereiche erstellt werden.

In der Realisierungsphase werden dann aus diesen Storyboards die konkreten Seiten und alle interaktiven Programme erstellt.

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